À propos de nous

Captain Slots est un casino en ligne opéré par Red Digital N.V., lancé en 2025 et proposant plus de 7 000 jeux à ses joueurs. La plateforme s’appuie sur deux licences actives - OGL/2024/1275/0771 délivrée à Curaçao et ALSI-202409016-FI1 pour Anjouan/Comores - qui encadrent son fonctionnement et ses obligations envers les joueurs. Ce dossier présente l’identité de la marque, ses valeurs, ses engagements et les informations pratiques utiles avant toute inscription.

Qui est Captain Slots ?

La marque Captain Slots s’est construite autour d’un univers pirate assumé, visible dans le nom des catégories de jeux, le programme VIP baptisé Black Pearl Lounge et les promotions hebdomadaires. Derrière l’esthétique, la structure reste celle d’un opérateur de casino en ligne standard : un catalogue fourni, plusieurs méthodes de paiement incluant cartes bancaires et cryptomonnaies, et un support client accessible par live chat et par e-mail.

L’opérateur Red Digital N.V. est la société responsable de l’exploitation de la plateforme. L’accès est réservé aux personnes majeures de 18 ans et plus. Un seul compte est autorisé par joueur, par foyer et par adresse IP.

Il est important de préciser que la France figure dans la liste des pays restreints selon les conditions générales actuelles de Captain Slots. Les résidents français ne peuvent pas ouvrir de compte ni participer aux offres décrites sur cette page. Cette information est communiquée dans un souci de transparence totale.

Ce que propose la plateforme

Captain Slots regroupe plus de 7 000 titres issus de 53 fournisseurs référencés, dont Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Nolimit City ou encore BGaming. Le lobby est organisé en plusieurs catégories thématiques : machines à sous classiques et vidéo, casino live, jeux de table, mini-jeux et formats crash/instantanés.

Le pack de bienvenue affiché atteint jusqu’à 3 500 € répartis sur trois dépôts, avec 120 Free Spins associés. Le wagering standard est fixé à x40 le montant du bonus pour les rechargements, et à x30 les gains pour les Free Spins liés à un dépôt. Ces conditions sont définies dans les règles générales des promotions et s’appliquent uniformément sauf indication contraire.

Les paiements sont traités via Visa, Mastercard, virements bancaires, MiFinity, Jeton et plusieurs cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT et USDC sous différents réseaux. Le retrait minimum est fixé à 30 €, avec un plafond journalier de 1 500 € et un plafond mensuel de 15 000 €.

Nos engagements

Captain Slots met en avant plusieurs outils de jeu responsable accessibles aux joueurs :

• Limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, disponibles sur demande auprès du service client.
• Option Time-Out depuis le profil : 24 heures, 7 jours ou 1 mois.
• Auto-exclusion sur demande par e-mail pour une durée de 3 mois minimum, appliquée sous 24 heures.
• Test d’auto-évaluation disponible pour mesurer les habitudes de jeu.
• Historique complet des transactions consultable depuis l’espace personnel.

Ces outils s’inscrivent dans une démarche de transparence envers les joueurs actifs. Pour en savoir plus sur les règles qui encadrent l’utilisation de la plateforme, les joueurs peuvent consulter conditions générales de Captain Slots.

Programme de fidélité Black Pearl Lounge

Le programme VIP de CaptainSlots porte le nom de Black Pearl Lounge. Il comprend cinq niveaux progressifs, chacun associé à un cashback hebdomadaire croissant et à des avantages spécifiques. Le premier niveau, La Porte du Corsaire, offre 8 % de cashback. Le niveau Roi des Pirates, le plus élevé, monte à 20 % de cashback avec des retraits prioritaires et un gestionnaire de compte dédié.

L’accès aux niveaux supérieurs dépend de l’activité de jeu et des volumes misés. Les conditions précises de qualification sont communiquées directement par l’équipe support ou dans l’espace VIP.

Contacter l’équipe Captain Slots

Le support client est disponible via le live chat intégré au site et par e-mail à l’adresse support@captainslots.com. Les échanges sont possibles en anglais et en français. Aucune ligne téléphonique publique standard n’est affichée, mais certains avantages VIP peuvent inclure un contact personnalisé avec un gestionnaire attitré.

L’online casino Captain Slots est accessible depuis un navigateur mobile sans téléchargement d’application native. Le site est responsive et propose l’ajout d’un raccourci à l’écran d’accueil sur Android et iOS, avec la possibilité d’activer les notifications push.